Perguntas frequentes (Ao GeneAll)

“INSCREVI-ME NO GENEALL PLUS E NÃO RECEBI A PASSWORD.

Por regra, as passwords são enviadas no prazo máximo de uma semana. Se fez o pagamento por chque, poderá ter havido extravio dos correios. Se fez por transferência bancária, poderá ter acontecido que ela não surge identificada com o nome completo do titular da conta ou foi realizada a partir de uma conta cujo primeiro titular não é o mesmo que fez a inscrição. Para esclarecer a situação, clique aqui.” MAS NÃO HÁ ONDE.

Inscrevi-me no dia 14 de Agosto, nesse mesmo dia recebi a V.ª confirmação, fiz pagamento por cheque que foi levantado dia 16 de Agosto (dois dias depois), já não devia ter recebido a password?

Muito Obrigado
José Duarte Valado Arnaud

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