Livro não entregue

Boa tarde,

Peço desculpa por estar aqui a colocar esta mensagem, mas fiz uma encomenda há mais de um mês no Guardamor que nunca me foi entregue, já enviei mails mas fiquei sem resposta, tentei ligar diversas vezes no período de atendimento mas não tive a sorte do telefone ser atendido.

Como lidar com um problema destes?

Obrigado,
Fernando Miranda

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