Renovação anual do Geneall Plus

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Renovação anual do Geneall Plus

#383621 | 7estrelas | 15 août 2017 10:53

Exmos sros

Renovei a adesão anual no geneall plus, enviei um mail com o comprovativo da transferência bancária no dia 5, mas não consigo aceder à Base de dados

os meus melhores cumprimentos

Maria do Monte Aguiar

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#383624 | silvestre | 15 août 2017 12:40 | In reply to: #383621

Penso que enviam um código que deve referir ao enviar o comprovativo. Nunca tive problemas, até ao presente.

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#383625 | saintclair | 15 août 2017 12:46 | In reply to: #383624

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http://geneall.net/pt/contacto/
Sc.

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#383627 | 7estrelas | 15 août 2017 13:14 | In reply to: #383624

Também nunca tive problemas, só este ano é que ainda não tenho acesso à base de dados, costumo enviar sempre o comprovativo por mail

obrigada

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#383628 | 7estrelas | 15 août 2017 13:19 | In reply to: #383625

Obrigada

os contactos não tem opção de outros assuntos para além de assuntos relacionados com pesquisa genealógica

enviei já 2 mails para onde tenho sempre enviado

info@geneall.net

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#383629 | saintclair | 15 août 2017 13:25 | In reply to: #383628

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Terá de ler com atenção.

..."exclusivamente para solucionar questões relacionadas com... [[dificuldades de acesso ao site,]]... nos contactem pela linha de apoio 21 397 24 24, que está disponível todas as 3ªs feiras, entre as 14ho00 e as 17h00 horas."
Sc.

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#383630 | 7estrelas | 15 août 2017 14:43 | In reply to: #383629

ao ter telefonado ouvi a mensagem gravada, "... encerrados para férias no mês de Agosto ..."

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