Renovação do acesso ao Geneall Plus

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Renovação do acesso ao Geneall Plus

#385618 | peninha | 20 oct. 2017 19:25

Caros Senhores

O meu acesso ao Geneall Plus terminaria hoje dia 20 de Outubro.

Sucede porém que, no dia 9 de Outubro de 2017, procedi à transferência bancária para a vossa conta no BPI, de 20, 00 euros para a renovação, por mais seis meses, do meu acesso ao Geneall Plus.

Por mais de uma vez, via email, já vos enviei documento comprovativo desta transferência bancária.

A primeira vez, no próprio dia 9 de Outubro de 2017, a última no dia de hoje.

Por duas vezes, a última no dia de hoje, alertei o moderador deste fórum.

Não obstante, o vosso silêncio é ensurdecedor, e o prazo de validade do meu acesso ao Geneall Plus permanece inalterado: 20 de Outubro de 2017.

Com os meus cumprimentos,

António Pena Monteiro

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#385628 | saintclair | 20 oct. 2017 22:21 | In reply to: #385618

Tem que ter calma, tudo se resolve.
Sc.

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#385636 | silvestre | 21 oct. 2017 09:04 | In reply to: #385618

Bom dia,
Quando renovei a assinatura em Maio ou Junho, o Geneall enviou-me um código que lhes reenviei para confirmar.
Cumprimentos
Vera

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#385637 | peninha | 21 oct. 2017 10:04 | In reply to: #385628

Quiçá se resolva.

Sucede porém, que hoje, dia 21 de Outubro, o acesso ao Geneall Plus é-me negado.


Não obstante desde o dia 9 de Outubro ter diligenciado para que tal não viesse a suceder…

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#385653 | saintclair | 21 oct. 2017 19:58 | In reply to: #385637

"exclusivamente para solucionar questões relacionadas com dificuldades de acesso ao site, nos contactem pela linha de apoio 21 397 24 24, que está disponível todas as 3ªs feiras, entre as 14h00 e as 17h00 horas."
Sc.

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#385659 | peninha | 21 oct. 2017 22:53 | In reply to: #385653

Obrigado pela atenção. Num horário tão reduzido haverá tempo para atender tantas chamadas ?

Infelizmente, a maleita arrasta-se há anos.

Desta feita, 10 dias não foram suficientes...

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#385765 | peninha | 24 oct. 2017 15:07 | In reply to: #385653

Caro Saintclair

O assunto resolveu-se pelo modo que me indicou.

Quiçá, mais importante é que, da breve troca de impressões havida, fiquei com a impressão de que outro modo de resolução tinha um grau de probabilidade muito reduzido.

Com os meus cumprimentos,
António Pena Monteiro

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#385768 | saintclair | 24 oct. 2017 15:56 | In reply to: #385765

Caro António;
Esta maneira é a mais indicada, eles recebem dezenas
de comunicações diariamente, não têm possibilidades
de as lerem todas.
Melhores cumprimentos
Sc.

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#443936 | viseu 1935 | 30 oct. 2022 18:19 | In reply to: #385618

Desejo que enviem os elementos para poder pagar por multibanco a renovação para um ano
joseavfigueiredo@gmail.co
viseu 1935
cumprimentos
jose figueiredo
30-10.2019

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#443940 | saintclair | 30 oct. 2022 21:56 | In reply to: #443936

https://geneall.net/pt/forum/91504/origem-nome-portelada/#a443938
Sc.

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