Duvidas ao retirar a cidadania Portuguesa

Olá,

Estou tentando retirar minha cidadania Portuguesa, porém, não estou encontrando o local exato de nascimento de meu bisavô.
Entrei em contato com uma empresa aqui no Brasil que me informou que posso entrar com um processo em Portugal para eles reconhecerem oficialmente que meu bisavô é português.

Gostaria de saber se esta informação é verdadeira?

Desde já agradeço

Rafael Passos

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