Adesão ao Geneall Plus

#346079 | Vimpério | 10 mag 2014 12:08

Boa Tarde

Apelo aos moderadores no sentido de obter ajuda para resolver um assunto referente à adesão ao Geneall Plus.

Peço imensas desculpas por usar o fórum para essa finalidade, mas é que não tenho conseguido respostas para as outras mensagens que enviei.

Fiz minha inscrição no Geneall Plus pela internet na madrugada da segunda-feira dia 05/05. Automaticamente recebi um email dos senhores com as instruções para pagamento.

Optei pela assinatura de 1 ano e paguei os 35 euros através de transferência bancária da minha conta no Banif Lisboa (agência da rua José Malhôa) para a conta indicada pelos senhores. Isso foi feito no dia 06/05. Estou com o comprovante.

Sucede, entretanto, que, decorridos três dias da inscrição, voltaram a bloquear meu acesso, como se eu não tivesse feito o pagamento.

Peço a ajuda dos senhores para resolver essa situação.

Cumprimentos,

Marcos Levy Pina Gouvêa Crespo.

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346096 | rfmc | 10 mag 2014 15:43 | In reply to: #346079

-
http://www.geneall.net/P/forum_msg.php?id=338456

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346112 | ATM | 10 mag 2014 21:40 | In reply to: #346096

É estranho é. Eu estou desde Janeiro à espera, com constantes tentativas de contacto e nada.

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346173 | MLuisa | 12 mag 2014 12:24 | In reply to: #346112

O Contacto com a Geneall é às terças-feiras, 14:00 até 17:00, TEF. 213 972 424

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346192 | ATM | 13 mag 2014 00:06 | In reply to: #346173

Obrigado pela informação, mas quando se vive fora de Portugal é mais dificil.

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346193 | Vimpério | 13 mag 2014 00:26 | In reply to: #346192

Recebi mensagem do Sr. Luis Amaral dando conta de que minha adesão ao Geneall Plus foi efetivada. E, de facto, pude comprovar que já está.

Entretanto, aproveito o ensejo para pedir aos senhores responsáveis pela Livraria Guarda-Mor que atentem ao atendimento telefónico pois na última 3ª feira liguei por mais de uma vez durante o horário de 14h às 17h, mais precisamente entre 14h30min e 15h, mas não consegui falar.

Cpts,

Marcos.

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346194 | rfmc | 13 mag 2014 00:41 | In reply to: #346192

-
ATM;
Ligação para Geneall ; [Portugal +351 213 972 424 ]
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http://telefone.fikaki.com/prefixos-internacionais/europa/
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http://telefone.fikaki.com/prefixos-internacionais/
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http://telefone.fikaki.com/prefixos-nacionais/
Rfmc

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346197 | ATM | 13 mag 2014 02:31 | In reply to: #346194

rmfc.
Obrigado pela sua informação, mas há mais de 40 anos que telefono regularmente para a minha familia em Portugal.

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346381 | azzinum | 17 mag 2014 18:31 | In reply to: #346197

Prezados
Estou com o mesmo problema do Vimpério, renovei minha assinatura por mais um ano em 21/04/2014, mandei diversas mensagens e até agora 17/9 não pude utilizar o site... ainda não consegui falar pelo fone... estou em São Paulo/Brasil.

obrigado se puderem responder

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RE: Adesão ao Geneall Plus

#346702 | azzinum | 30 mag 2014 01:14 | In reply to: #346381

de volta às pesquisas... site funcionando... agradeço quaisquer que sejam os auxílios... obrigado

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