Pagamentos a Geneall Plus
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Pagamentos a Geneall Plus
Peço desde já desculpa pois não será certamente esta a melhor forma de fazer um desabafo, mas estou muito desconsolada. Fiz a minha renovação da Geneal Plus na semana que passou. A minha conta está
fechada! Tentei várias vezes fazer esse pagamento através do cartão de crédito, não conseguindo. Então fiz uma transferencia como 2ª opção. O que me desconsola é que noutros sítios com quem tenho ligações, é tudo fácil. Pago na véspera e imediatamente sou informada de que paguei, não ficando desactivada. Aqui, não sabemos se o respectivo pagamento foi recebido. Há um número e um dia para fazer contactos, mas é muito difícil entrar pois a concorrência é enorme. Não haverá uma forma de fazermos as nossas "reclamações" sem ser por esse número telefónico? Agradeço desde já aos confrades que me possam ajudar. Helena
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...Terá que f.f. telefonar às 3ªs feiras parte tarde, logo
lhe resolvem o problema.
Sempre que faça transferência bancária, deve indicar
na mesma para que destina o respectivo pagamento,
sem o qual a Geneall não a poderá creditár.
Melhores cumprimentos
Rfmc
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Cara Helena;
... Espero que tenha resolvido o seu caso?....
Cumptºs
Rfmc
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Está tudo resolvido. Já estou de volta à Geneall, obrigada pela sua preocupação.
Cumprimentos
H.L.
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