Renovação do Geneall Plus

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Renovação do Geneall Plus

#367186 | aníbal | 19 mar 2016 10:19

Caros Confrades

Procedi na 2ª feira passada (dia 14), á transferência para o Guarda Mor, via multibanco, para renovar o acesso ao Geneall Plus. Até ao momento, não está ativo. Igualmente dei conhecimento via mensagem ao moderador. O que poderei fazer mais?
Cumprimentos,
Aníbal Cyrne Pacheco

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#367216 | GoldenDays | 20 mar 2016 01:17 | In reply to: #367186

Caro confrade,

Estou na mesma situação desde o dia 7 do corrente e sem acesso`por tal motivo à BD.
Também já alertei mais de uma vez "et tout va bien Madame La Marquise"!

A situação parece-me ser recorrente e seguramente não se deve aos assinantes do serviço.
Resta-nos aguardar! Não é agradável sobretudo quando temos o cuidado de sermos cumpridores há muitos anos e vemos o acesso cortado apesar de termos pago atempadamente... mas, enfim, não me parece que haja muito a fazer quando sobretudo não queremos ser desagradáveis com ninguem e continuar a valorizar o site e o fórum com a nossa presença.

Cumprimentos.
Ribeiro de Araújo

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#367233 | aníbal | 20 mar 2016 12:02 | In reply to: #367216

Caro confrade Ribeiro de Araújo

Muito obrigado pelo apoio e informação ! "Assim vai a vida..."

Os meus melhores cumprimentos,
Aníbal C. Pacheco

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#367234 | saintclair | 20 mar 2016 12:05 | In reply to: #367233

-
Caro Aníbal;
http://www.guardamor.com/contactos.php
Cumptºs
Sc.

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#367239 | roz | 20 mar 2016 13:22 | In reply to: #367186

Ver os contactos aqui http://geneall.net/pt/contacto/
"exclusivamente para solucionar questões relacionadas com dificuldades de acesso ao site, nos contactem pela linha de apoio 21 397 24 24, que está disponível todas as 3ªs feiras, entre as 14ho00 e as 17h00 horas. "

Cumprimentos
Rosario

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#367295 | aníbal | 21 mar 2016 15:05 | In reply to: #367234

Muito e muito obrigado prezado Saintclair, pela boa ajuda, uma vez que o Nº de telefone do Guarda-Mor, foi atualizado !
Com os melhores cumprimentos e p.f. disponha,

Aníbal Pacheco

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#367296 | aníbal | 21 mar 2016 15:08 | In reply to: #367239

Muito obrigado pela informação !
Os melhores cumprimentos,
Aníbal Pacheco

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#368771 | as5741073 | 29 apr 2016 21:31 | In reply to: #367216

Caros Confrades
No dia 19 de Abril enviei o meu pedido de renovação do Geneall Plus e procedi à respectiva transferência bancária de Euros 20,00 pelas 14h09, ou seja um dia antes de expirar o limite da data.
Na terça-feira tentei por mais de meia dúzia de vezes o contacto telefónico para o nº. 213972424, sem qualquer sucesso. Entretanto, já enviei uma mensagem para o Geneall.
Hoje, dia 29, continuo sem ter acesso ao site.
Espero que meu contacto venha a ter efeito junto moderador deste site.

João Doria Pacheco

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#368772 | saintclair | 29 apr 2016 21:43 | In reply to: #368771

-
....Mensionou na transfª que aquele valor se destinava ao pagamento da anuidade em seu
nome?.
Como fez a transferência em cima da hora, [um dia antes,] poderá não ter chegado a tempo.
Sc.

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#368784 | mosorio | 30 apr 2016 13:47 | In reply to: #368771

Prezado João Dória Pacheco,

O valor a pagar pelo Geneall Plus é de 35€ ano e não 20, será essa a razão pela qual não teria sido renovada.

Os melhores cumprimentos.

MEmília

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#368786 | saintclair | 30 apr 2016 13:55 | In reply to: #368784

-
http://geneall.net/pt/registo/
Sc.

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#368789 | saintclair | 30 apr 2016 15:11 | In reply to: #368786

-
É fácil transformar uma informação em "contra-informação".!
Sc.

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#368796 | as5741073 | 30 apr 2016 20:30 | In reply to: #368784

Cara Sra. D. MEmilia

Agradeço a sua mensagem, mas a renovação que pretendi foi para 6 meses. e não um ano
Cumprimentos
João Doria Pacheco

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#368928 | as5741073 | 03 mag 2016 10:13 | In reply to: #368796

Caros Confrades

Fui informado esta manhã que a minha renovação ao Geneall Plus já está formalizada, dispensando-me
assim de esta tarde ter de entrar em contacto telefónico.
O meu muito obrigado aos Serviços do Geneall
João Doria Pacheco

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