renovação
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Boa tarde.
Fiz uma transferência bancária no dia 5 de Maio para renovação de acesso ao GP. Enviei comprovativo nesse mesmo dia, porém, até à data, o acesso encontra-se na mesma.
Infelizmente, não consigo acesso ao e mail com que me registei e o dia de contacto telefónico é o único dia da semana em que não tenho disponibilidade para contactar os serviços. Pelo que tenho lido, é enviado para o e mail do utilizador um código, código esse a que não tenho acesso pelos motivos acima explicados.
Agradecia se possível, uma informação sobre como devo proceder para ter acesso ao GP, uma vez que transferi o valor que me indicaram, porém sem ter resolvido a situação.
Muito obrigada
Ana Silva Ferreira
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Não tenho acesso ao meu e mail, porque um erro da operadora não permite a recuperação de palavra passe
Desculpe, devia ter começado por cumprimentar...Boa noite
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...Tem que criar nova conta para assim poder obter novo e-mail.
Depois de ter criado esse e-mail, entre em contacto com a Geneall,
a dar nota do seu novo endereço electrónico.
Sc.
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Agradeço a sua ajuda
Já criei uma nova conta, mas já agora, por favor pode dizer-me como entro em contacto?
Muito obrigada
Ana
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Agora para resolver o caso, sugiro que hoje, 3ª feira, entre em contacto com os serviços
respectivos, das 14:00 às 17:00, tef. 21 397 24 24.
Sc.
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Geneall
#399404 | saintclair | 22 Mai 2018 09:25 | Em resposta a: #398757
Agora para resolver o caso, sugiro que hoje, 3ª feira, entre em contacto com os serviços
respectivos, das 14:00 às 17:00, tef. 21 397 24 24.
Sc.
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Cara Ana;
Acabo de falar com o Snr. Gil, do Forum, este pede para a Senhora
lhe ligar, afim de resolver o seu caso.
Cumprimentos
Sc.
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Boa tarde
Agradeço muitíssimo a sua ajuda. A situação já está completamente resolvida e fui muito bem atendida, o que na realidade não me espanta, mas aproveito para realçar esse aspecto.
Muito obrigada
Ana Silva Ferreira
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Bom dia Saintclair,
Como geralmente nos manifestamos uns e outros para criticar ou queixar, venho juntar-me à confreira
Ana Silva Ferreira para salientar a ajuda que sempre recebi do Senhor GIL. Competência e gentileza desde hà anos. Cpts Natércia
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