Adesão ao Geneall Plus
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Adesão ao Geneall Plus
Quero aderir ao Geneall Plus e utilizar a opção de pagamento Cartão de Crédito mas, apesar de ter tentado , prlo menos, 6 vezes, não consegui. Nem sequer visualizo uma página para introduzir dados de pagamento.
Agradeço ajuda, desde já
Fátima
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Fátima
Não consigo ajudá-la no que pede mas não podia deixar passar em branco a sua mensagem, pelo seguinte:
Conheci duas irmãs Carvalhais, a Luisa e a Fátima, no Colégio do Sagrado Coração de Maria, em Fátima, finais da década 50. Por um feliz acaso, é a irmã da dita Luisa?
Gostaria muitíssima de revê-la mas não tenho qualquer ponto de contacto. A sua vinda ao Forun deu-me uma certa esperança.
Vou aguardar a sua confirmação ou não.
Cumprimentos
Maria
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Maria
Gostaria muito de lhe poder responder que as irmãs Carvalhais, suas antigas colegas de colégio, são minhas parentes, mas de facto nem sei se são, pois não as conheço. Agora que estou a estudar as raízes desse meu ramo familiar é que descobri que, de um tronco que me parece comum e que se localiza no Norte do país (eu própria sou do Porto) na região de Vila Real, em zonas como Sta. Marta de Penaguião, Peso da Régua e outras, se espalharam para outros locais como
p. ex. Santa Cruz do Douro e, como é o meu caso, para o Porto. Não conheço outras pessoas com este nome no Centro e Sul do país a não ser as da minha família que para aí foram viver. Mas o nome é bastante vulgar e, portanto, deve haver muitas.
Com os meus cumprimentos
Fátima
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Confreira Fátima
Desculpe-me intrometer, mas existem outros Carvalhais em Fornelos, aldeia do Concelho de Santa Marta de Penaguião, que actualmente vivem em Vila Real com raízes ainda em Fornelos. Vivi 25 anos em Vila Real e cheguei a conhecer alguns. Realmente é um nome vulgar naquela região, mas tanto quanto sei todos parentes uns dos outros.
Saudações cordiais
Adelino Cardoso do Amaral
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Boa noite, Fátima Almeida Carvalhais
Muito obrigada pela sua pronta resposta. Lamento, realmente, não ter outros dados para poder encontrar essas colegas de colégio. A única coisa que recordo é que eram de Lisboa e filhas de médico. Paciência. Caso venha a descobrir que podem ser suas parentes, agradeço que me comunique, a fim de lhe ceder os meus contactos.
Com os meus cumprimentos
Maria
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RE: Adesão ao Geneall Plus
De facto o melhor meio de adesão ou renovação de acesso é através de pagamento por cartão de crédito. O prpblema é de natureza informática com toda a certeza. Se está a utilizar o Internet Explorer, experimente ir através do Firefox, ou o inverso. Em princípio resolve o problema de acesso ao pagamento por cartão.
fpa
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Boa noite
Peço ajuda a quem tiver disponibilidade e experiência, pois sou novato nestas andanças.
Aderi em 28-06-2011. Recebi a confirmação da adesão. Enviei, no mesmo dia, transf. bancária da anuidade, com os dados completos e correctos e indicando o meu nome no descritivo.
No dia 02.07.2011 já não tenho acesso ao Geneall Plus e a "minha conta" indica como validade 01.07.2011!. E para renovar a anuidade. E para preencher nova ficha de adesão. E voltar a pagar... Ao fim de 3 dias?.
Já enviei mensagem ao moderador. Aguardo resposta. Entretanto, o importante é que não tenho acesso ao Geneall Plus.
Que devo fazer?. Continuar à espera?.
Peço a v/ colaboração.
Muito grato
d.clemente
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Carissímo,
Julgo que se enviar um mail simultaneamente para : info@geneall.net E guardamor@geneall.net (nunca sei qual o melhor endereço para resolver estes assuntos:) ), com o anexo do comprovativo da transferência, certamente verá o seu problema rapidamente resolvido. Eu utilizo regularmente o cartão de crédito, e no espaço de duas ou três horas recebo a respectiva notificação. A transferência bancária, é um processo por si muito mais lento.
Cumprimentos,
fpa
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Boa noite.
Muito grato pela imediata disponibilidade. Vou seguir a sugestão, para resolver isto de vez.
Renovo os agradecimentos.
Cumprimentos
d.clemente
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Viva.
Cá estou outra vez. Fiz logo o que me indicou. E eis-me 5 dias depois, ou 15 depois de efectuar a transf., na mesma.
Continuo a não ter acesso ao Geneall Plus. Pela s/ experiência, acha que posso ainda considerar tudo isto dentro da normalidade?.
Muito grato pela ajuda e colaboração.
Cumprimentos
d.clemente
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Carissimo,
Perdoe-me a liberdade mas tomei a iniciativa de enviar um mail chamando a atenção para o seu problema.
Vamos a ver se resulta....
fpa
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Viva.
É mesmo "tiro e queda"!. Acho que desta vez vai. Aguardemos. Muito grato pela s/ atenção.
d.clemente.
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Muito boa tarde
A sua diligência é seguro que resultou.
Já tenho acesso ao Geneall Plus!.
Abriu-se a porta para começar o trabalho.
Muito, muito grato fico pela sua atenção.
Cumprimentos
d.clemente
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Estou inscrita no geneall plus desde 7 de Junho p.p. , no âmbito da campanha de adesão de novos sócios, mas sem que a ele tivesse conseguido aceder uma única vez. Acabei de enviar um novo mail para o endereço do guarda-mor, já que no outro não tive o menor sucesso, pois nunca me responderam. Vamos a ver se também tenho sorte desta vez...
Cumprimentos
Almeida Carvalhais
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Cara Almeida Carvalhais,
Já tem o seu problema resolvido ?
Estes problemas provavelmente devem-se a o Geneall Plus ter ultrapassado largamente os 1000 aderentes que o nosso Luis Amaral disse que existiam há 2 meses (os quais, a 30 euros cada um, rendem 30.000,00 euros/ano - fora outras receitas dos livros, publicidade no Google, etc.).
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Boa tarde
Regressada de férias, verifiquei que continuo sem acesso ao geneallplus. Pedi nova password, que introduzi, mas continua tudo na mesma. A minha adesão e respectivo pagamento datam de início do mês de Junho. Resta saber se tendo efectuado o pagamento mas sem ter acesso , a partir de que altura será contado o ano a que tenho direito
Cumprimentos
Fátima Carvalhais
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Boa tarde,
Alguem continuous a experienciar estas dificuldades?
Gostava muito de assinar, por todas as razoes, a comecar porque consider este site um projecto muito valido (todos os elogios merecidos ja foram tecidos por outras pessoas), mas queria a garantia de que de facto vou conseguir interagir com a database.
Muito obrigada pelos eventuais comentarios.
Rita Freitas
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Cara Rita,
Claro que pode, e é positivo que dê também o seu apoio a este projecto. Só lhe dava um conselho: faça o pagamento por cartão de crédito. Por transferência bancária, por vezes há problemas.
Cumprimentos
fpa
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caros Amigos se não conseguirem resolver de outro modo, façam desta forma que não falha. Numa Terça Feira das 14 ás 17 horas telefonem para o Geneall 21 397 24 24 e serão imediatamente e correctamente atendidos. Falo por recente experiência própria. Permitam.me que vos faça uma sugestão; Divulguem este excelente syte do Geneaal.pt. Ajudem a angariar novos associados de nível Geneall Plus. Sem ovos ninguém faz omeletes. Se duplicarmos os associados Geneall Plus, em vez de sermos atendidos apenas às Terças Feiras, certamente passaremos a ser atendidos noutros dias da semana. Atenção não pertenço ao Geneall, sou apenas um dos cerca de mil associados Geneall Plus. Cumprimentos. Jorge Santos
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Prezado Confrade
Desculpe a minha intervenção mas, como aconselha o pagamento da adesão por multibanco, poderá fazer o favor de indicar os elementos relativos a " Entidade" e "Referencia"que permitam esse pagamento?
Grato e com os melhores cumprimentos,
DD
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Meu caro,
Não me referia a Multibanco, mas sim a Cartão de Crédito. Vai a http://www.geneall.net/P/form_access.php, preenche e segue os passos.
Cumprimentos
fpa
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Muito obrigada pela informação sobre o contacto por telefone. Talvez seja uma maneira mais rápida de resolver alguns problemas. Uma das dificuldades que sentimos neste site é a ausência de um interlocutor "de carne e osso", se assim se pode dizer.
Também tive problemas sempre que renovei a minha inscrição. Possivelmente por fazer o pagamento por transferência bancária (da próxima vez usarei o cartão de crédito). E apesar de conseguir aceder, de uma forma geral, a todo o site, há ainda páginas que não consigo abrir: quase todo o site O Sangue de Bragança ou dá erro ou me remete para a renovação da anuidade, onde, simultaneamente, está indicado que a mesma só termina em Julho de 2013! Não sei a que se deve esta anomalia.
Cumprimentos. Maria Luisa
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Validade expirou a 2011-05023.
Deduzi pedido re renovação e confirmei, por mais de um e-mail,transferência bancária operada via Caixa Geral de Depósitos da importância de € 20,00 ,em 2012-1-23
Continuo ,porém,sem acesso ao Geneall Plus.
Ainda há minutos para o Iinfo@geneall insisti no pedido em causa.
Com os m/ccumprimentos,
A.A.M.
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Por lapso indiquei adata de 2012-1-23 quando queria dizer 2012-11-23
A.A.M.
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Por lapso referi em emsagem antarior,a data de 2012-1-23 quando queria indicar 2012-11-23.
A.A-M.
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Prezado fpa
Agradeço a amabilidade do esclarecimento da dúvida que suscitei.
Com os melhores cumprimentos,
DD
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro A.A.M. Para resolver o seu problema faça o seguinte: Na próxima Terça Feira telefone entre as 14 e as 17 horas para o Geneall e fale com o Senhor Rui Gil. O número é o 21 397 24 24. Explique o seu caso e Ele resolverá na hora. As longas demoras nas respostas aos emails, deve-se aos imensos emails que o Geneall recebe, com assuntos de todo o tipo, habitualmente com vários assuntos diferentes em cada email e por isso é muito difícil dar-lhes seguimento em prazo razoável. Repito, não sou de Geneall. Esta é apenas a minha opinião, com base no que me informaram sobre estes assuntos. Atenção; Tem de ligar a uma Terça Feira e nesse horário. Cumprimentos. Jorge Santos
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RE: Adesão ao Geneall Plus
A minha experiencia de ontem foi a seguite:
Renovei a anuidade, pagando os 35 € através de cartão Visa, na página respectiva do Guarda.Mor.
Quase de imediato recebi dois emails confirmando a transferência bascária e mais um do Geneall confirmando a sua recepção.
Hoje de manhã já confirmei no Guarda-Mor, que está já inserido o novo prazo de validade da assinatura.
Não poderia ter funcionado melhor.
Mário Palmeira
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Ainda recentemente tive o problema da transferência bancária que, na minha opinião pessoal, não é de todo o melhor modo de pagamento do acesso ao Geneall Plus. O maior problema (na minha modesta opinião) resume-se em duas razões; Quem faz a transferência bancária nem sempre segue todas as regras que o Geneall pede que se cumpram. E só existe uma Pessoa que às Terças-Feiras das 14 às 17 se desdobra num trabalho difícil de atender e resolver muitos assuntos por telefone, colocar dezenas de dados novos ou retificar outros na Base de Dados e ainda tentar dar seguimento a muitos mails, com muitos assuntos, muitos pedidos de informações, de colocações e ou retificações de dados na BD, de sugestões nem sempre sensatas …….e perdidos no mar desses emails andam alguns a pedir solução porque o pagamento por transferência bancária não resultou, porque não foi feito segundo as regras que facilitam a identificação de quem quer aderir ao Geneall Plus, ou renovar o acesso. Mas não tenham ilusões, porque há quem faça emails e telefonemas pouco dignos, que roubam a concentração, a paciência e a tranquilidade de quem tenta fazer melhor trabalho. Nem todos os que andam por este Fórum, estão verdadeiramente interessados que o syte do Geneall.pt se mantenha on line por mais 12 anos. Repito; “Sem ovos ninguém consegue fazer omeletes”. Vamos junto dos nossos familiares, colegas de trabalho, vizinhos e amigos, divulgar o mais possível este excelente syte, na sua versão de nível Geneall Plus. Essa será a solução para que quem atende por telefone ás Terças Feiras das 14 às 17 horas o possa fazer também noutro dia da semana, e especialmente possa ter tempo para resolver centenas de emails que não param de chegar e ainda por cima tem de ir colocando muitos dados novos ou retificados na BD. Criticar é fácil, Difícil é fazer igual ou melhor. Também eu recentemente fiz uma crítica que me pareceu construtiva, mas a realidade dos factos ultrapassa os nossos desejos. Antes de reclamarmos por ainda mais e melhor serviço, temos de ajudar a garantir a estabilidade financeira e a paz de espirito deste muito valioso syte. Para a próxima vou fazer a transferência bancária seguindo as regras do Geneall, ou optar por pagar com o cartão de débito, porque nunca tive o de crédito. Cumprimentos. Jorge Santos
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caros participantes,
Fiquei inteirada das recentes dificuldades que teem sucedido na adesao ao Geneall, e da forma como a sua ocorrencia pode ser minimizada. Como já foi dito, é necessário contribuir para a consolidacao deste projecto sem dúvida difícil de por em marcha. Pela minha parte logo que tenha as coisas prontas vou assinar.
Muita obrigada a todos quantos responderam directa ou indirectamente 'a minha mensagem.
Cumprimentos,
Rita
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Senhor Jorge Santos,
Boa noite.
Será que me pode fazer a gentileza de me enviar os dados contidos nas seguintes páginas:
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=62434
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=2069167
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=255321
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=1246955
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=492897
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=1119826
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=571987
e se possível a ascendência? Muito obrigado.
Cumprimentos,
Luís
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Confrade,
Boa noite.
Será que me pode fazer a gentileza de me enviar os dados contidos nas seguintes páginas:
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=62434
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=2069167
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=255321
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=1246955
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=492897
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=1119826
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=571987
e se possível a ascendência? Muito obrigado.
Cumprimentos,
Luís
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Confrade,
Boa tarde.
Será que me pode fazer a gentileza de me enviar os dados contidos nas seguintes páginas:
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=62434
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=2069167
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=255321
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=1246955
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=492897
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=1119826
http://www.geneall.net/P/per_page.php?id=571987
e se possível a ascendência? Muito obrigado.
Cumprimentos,
Luís
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caros Confrades
Algum confrade estará em posição de me ajudar? Não consigo que me dêem acesso ao Geneall.
Fiz uma transferência bancária de 60 euros para acesso a 2 anos, no dia 27.3.2013, e nada.
Já mandei emails com comprovativo da transferencia para o guardamor@geneall.net, e não obtive resposta.
Hoje telefonei para o 213972424 e passou para uma gravação de um outro número.
Não sei mesmo que mais poderei fazer...
Com os m/cumprimentos,
M. Lima
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caros confrades,
O meu problema foi resolvido. O telefone surgiu efeito, com muita simpatia, por sinal.
Cumprimentos
M.Lima
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro M. Lima;
Dado que o Confrade tinha feito a transferência em devido tempo, só havia que
proceder à respectiva actualização da ficha, o que por vezes não é feito em tempo
útil, talvez por falta de recursos humanos.
Cumprimentos
HRC
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Senhor Luís
Desculpe só agora responder, mas não tinha visto a mensagem que me dirigiu. Afastei-me, (pelo menos durantes uns meses), do Fórum. Fiquei surpreendido ao saber que o Confrade, ainda não era associado Geneall-Plus e ia pedir-lhe desculpa por não poder dar-lhe as informações que me pedia, pois esse tipo de procedimento mataria este excelente syte em pouco tempo.
Precisamos de mais associados, pagantes, que deem o seu pequeno contributo financeiro, em troca da muita informação que no Nível Geneall-Plus nos é disponibilizada. Se queremos este syte cada vez melhor e mais completo, temos de fazer por isso.
Estava a alinhavar umas palavras de incentivo, informando que, por exemplo, sobre Natália da Silva Lopes, constam 26 ascendentes dela nas Páginas Pessoais Individuais e nas Páginas das Àrvores de Costados. Ia dar-lhe apenas o primeiro nome de cada um deles, e sugerir que o senhor aderisse ao Geneal-Plus, para ter acesso aos dados COMPLETOS deles e muito mais..... Depois vi a mensagem onde mostrava o desejo de aderir ao Geneall-Plus e fiquei tranquilo, por o Senhor Luís ter tomada a decisão certa.
Por favor não entenda mal as minhas palavras. Desejo-lhe muitos sucessos, nas suas pesquisas Genealógicas e que aproveite bem todas as facilidades que o Geneall-Plus lhe irá proporcionar.
Cumprimentos
Jorge Santos
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Senhor Jorge Santos,
Muito boa tarde.
Muito lhe agradeço a sua cortês e educada mensagem. É claro que não levo a mal, nem tão-pouco fico melindrado.
Cumprimentos,
Luís
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caros Confrades
Já mandei emails com comprovativo da transferencia para o guardamor@geneall.net, e não obtive resposta.
Chame apenas na terça-feira po 213972424?
Ou em qualquer outro dia?
Peço desculpas pela má Português.
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Cara/Caro "sullak73"
Telefone para o 213972424 apenas ás terças feiras e entre as 14 e as 17 horas.
Quem a irá atender é o Senhor Rui Gil. Sugiro que não faça esse telefonema ás 16 e 30 ou pior ainda mais perto das 17 horas. Não se esqueça que há várias pessoas que ligam para o Geneall. Comece a ligar ás 14 horas e se der sinal de interrompido, continue a tentar de 15 em 15 minutos. Fique tranquilo, creio que o seu problema será resolvido na hora em que falar com o Sr. Rui Gil. Cumprimentos
Jorge Santos
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RE: Adesão ao Geneall Plus
A dificuldade reside no fato de que eu sou da Rússia. Eu só sei Inglês e algumas palavras de uma frase em Português.
obrigado
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Sullak73
Peça a um amigo Português, que telefone por si. Tenha o talão comprovativo do pagamento por transferência perto de si, para ele poder informar a data em que pagou, qual o valor que pagou, e mais dois ou três dados que estão no talão e lhe irão ser pedidos.
Cumprimentos
Jorge Santos
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Jorge Santos
Tudo em torno de saber Inglês ou Alemão. Você pode encontrar alguém que sabe espanhol. Mas o Português tem uma raridade. Acho que posso explicar. Bem, como eu estou com você.
Saudações, Miroslav
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Miroslav
Pensei que estivesse em Portugal, porque as suas mensagens estão em português fácil de entender, que mais me parece do Brasil.
Talvez o Sr. Rui Gil saiba falar Inglês, ou Alemão, e quase certamente entenderá o Espanhol. Cumprimentos. Jorge Santos
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Jorge Santos.
Não, eu sou da Rússia.
Eu escrevo com a ajuda de um intérprete, além da frase.
Engraçado não é? Mas nós entendemos um ao outro.
Você agora 12:52.
A diferença de tempo de três horas.
Saudações, Miroslav
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RE: Adesão ao Geneall Plus
Caro Miroslav
Telefonei agora para o 213972424 e atendeu o gravador de chamadas automático. Deixei mensagem a procurar se o Sr. Rui Gil sabe Inglês ou Alemão, ou se o Miroslav pode apresentar fotocópia do comprovativo de pagamento, enviando dentro de um envelope pelo correio e qual seria o endereço adequado. Se eu receber resposta, deixarei aqui a mensagem para si. Mas repito ; Sugiro que peça a um amigo Espanhol que faça esse telefonema na Terça Feira, ou então fale o Miroslav, pois acredito que o Senhor Rui Gil saberá falar Inglês. Cumprimentos. Jorge Santos
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Adesão ao Geneall Plus
Caros Confrades,
Sugiro que consultem neste contexto o tópico
https://geneall.net/pt/forum/172509/activacao-da-renovacao-da-inscricao/#a416189,
sobre a solução de eventuais problemas na adesão / acesso / renovação.
NFO
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