Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

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Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#326881 | cavaleirofidalgo | 08 apr 2013 17:05

Caros Confrades e GeneAll,

Não consigo registar-me no Geneall Plus. Não consigo registar-me. Não consigo colocar o meu nome de utilizador e de continuar...
Qual o contacto telefónico?

Obrigado.

Cumprimentos,
Luís

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RE: Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#326890 | HRC1947 | 08 apr 2013 18:16 | In reply to: #326881

Caro Luis;

Mas então homem, o que se passa consigo?.
O Contacto com a Geneall é às terças-feiras, 14:00 até 17:00, TEF. 213 972 424.
Boa sorte
HRC

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RE: Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#326898 | cavaleirofidalgo | 08 apr 2013 19:54 | In reply to: #326890

Obrigado.

Cumprimentos,
Luís

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RE: Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#326968 | HRC1947 | 09 apr 2013 19:44 | In reply to: #326898

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RE: Adesão ao Geneall Plus 09-04-2013, 19:26
Autor: mlalou54 [responder para o fórum]
Caros Confrades
Algum confrade estará em posição de me ajudar? Não consigo que me dêem acesso ao Geneall.
Fiz uma transferência bancária de 60 euros para acesso a 2 anos, no dia 27.3.2013, e nada.
Já mandei emails com comprovativo da transferencia para o guardamor@geneall.net, e não obtive resposta.
Hoje telefonei para o 213972424 e passou para uma gravação de um outro número.
Não sei mesmo que mais poderei fazer...
Com os m/cumprimentos,
M. Lima
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RE: Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#326976 | sams90 | 09 apr 2013 21:54 | In reply to: #326968

Caro Confrade M. Lima,

Possivelmente o número estava ocupado. Eu hoje contactei, através desse número, a pessoa responsável pelo atendimento. Contudo, antes de ser atendida a linha estava ocupada e tive de insistir várias vezes. Devo dizer que fiquei agradavelmente surpreendida com o atendimento, muito eficiente e com extrema simpatia. O meu problema era semelhante ao seu, também fiz o pagamento, mas não tinha acesso ao Geneall (o meu problema ficou imediatamente resolvido). Vá tentando ao longo da semana para o número que indicou porque, apesar do horário de atendimento ser à terça-feira das 14h. às 17h., se o senhor que faz o atendimento estiver disponível atende com toda a certeza. No caso de não ter sucesso no contacto ao longo da semana, terá mesmo aguardar pela terça e insistir até o atenderem.

Cumprimentos,

Sofia MS

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RE: Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#337725 | anafreitas | 06 nov 2013 22:35 | In reply to: #326976

Ontem, dia 5 de novembro, fiz o pedido de renovação da minha conta que tinha expirado em 08-06-2013, optando pela transferência bancária de 20 euros. Hoje fiz o depósito desta quantia para a conta que corresponde ao NIB indicado, em vez da transferência bancária, mas a minha conta continua inativa. O que posso fazer? Qual o contacto telefónico?

Ana Maria Fernandes de Freitas Vieira

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RE: Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#337731 | MLuisa | 06 nov 2013 23:41 | In reply to: #337725

O Contacto com a Geneall é às terças-feiras, 14:00 até 17:00, TEF. 213 972 424.

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RE: Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#338358 | mgarrett | 20 nov 2013 11:31 | In reply to: #337731

bom dia,
fiz transferencia de € 35 na segunda feira, quanto tempo ainda preciso para aceder?

obrigado e cumprimentos,
Miguel Garrett

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RE: Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#338456 | ibotelho | 22 nov 2013 10:32 | In reply to: #338358

Bom dia!

Fiz a minha inscrição no Geneall Plus (35€) no domingo passado (dia 17.11.2013) por transferência bancária duma conta bancária conjunta com o meu marido.

Hoje, ainda não tenho acesso!

Não sei o que se passa, mas parece-me que algo de anormal acontece.

Cumprimentos,

Isabel Botelho

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Como aceder ao Geneall Plus? Não consigo registar-me. Qual o contacto telefónico?

#416191 | NunoFialhodOliveira | 10 lug 2019 16:20 | In reply to: #326881

Caros Confrades,

Sugiro que consultem neste contexto o tópico

https://geneall.net/pt/forum/172509/activacao-da-renovacao-da-inscricao/#a416189,

que poderá ajudar (possivelmente também o GeneAll resolveu algumas das situações que aqui são descritas).

NFO

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